8 sonuçtan 1 ile 8 arası
Ağaç Şeklinde Aç5Beğeni
  • 3 gönderen drjacob
  • 1 gönderen ZynpDmn
  • 1 gönderen djpeace

Konu: Apple cihaz kullanıcılarına Türkiye'de bir ilk!

  1. #1
    drjacob - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)

    Üyelik Tarihi : 14.07.13

    Cihaz : iPhone X

    Beğeni : 1084

    Mesajlar : 2.211

    Apple cihaz kullanıcılarına Türkiye'de bir ilk!

    Turkcell, Türkiye’de ilk kez Apple ürünleri için mağazada anında teknik destek hizmeti sunmaya başladı. Sorun her ne ise teknik servise gitmeden aynı gün içinde Turkcell mağazasında çözüme ulaştırılmasını hedefleyen servis sayesinde, Apple kullanıcıları yazılımla ilgili sorunlarının yanında her türlü arızanın da hızla giderilmesini sağlıyor. Ekran ya da “home” tuşu onarımı, batarya değişimi gibi müşterinin çoğu kez fazlaca vakit ve enerji harcayarak gidermeye çalıştığı sorunlar anında çözüme ulaştırılıyor. Onarımın yanında gerektiğinde anında değişim de yapılabiliyor.

    -1394186525_mg4662jpg

    Her türlü soruna teknik servise gitmeden mağazada anında çözüm


    Turkcell Satıştan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Hulusi Acar, konuyla ilgili açıklamasında şunları söyledi:

    “Türkiye’de bir ilk olan Apple Teknik Destek hizmetimiz kapsamında müşterilerimizin Apple cihazlarıyla ilgili sorunlarını teknik servise gitmeye gerek kalmadan mağazalarımızda çözmeyi hedefliyoruz. Örneğin İstiklal Caddesi’nde yürürken iPhone’unun ekranı kırılan bir müşterimiz hemen mağazamıza gelerek sorununu teknik destek elemanına aktaracak. Teknik destek elemanı kısa bir süre içiresinde arızayı giderip cihazı müşterimize teslim edecek. Eğer arıza çözülemeyecek türden ise hemen orada yeni cihaz ile değişim yapılacak. İlk etapta İstiklal Caddesi, Bağdat Caddesi’ndeki Turkcell konsept mağazalarında devreye giren anında destek hizmetini önümüzdeki aylarda diğer lokasyonlardaki mağazalarımıza da yaygınlaştırmayı planlıyoruz. Hedefimiz, insan kaynağımıza yaptığımız yatırımlar, iş birliklerimiz ve mağazacılıkta üstün kaliteye yönelik çalışmalarımız sayesinde, Turkcell mağazalarına giren herkese eşsiz bir müşteri deneyimi yaşatmak.”

    Apple Teknik Destek hizmeti, Turkcell’in Akıllı Destek sistemi içerisinde, sadece Apple ürünlerine satış sonrası hizmet desteği verecek Genpa Teknisyenleri tarafından sağlanıyor. Teknisyenler İstiklal Caddesi ve Bağdat Caddesi Turkcell konsept mağazalarında 12:00-20:00 arasında görev yapacak ve iPhone’lar için anında destek verecek. Kanyon ve Capitol Alışveriş mağazalarında ise iPhone’lar teslim alınarak gün içinde çözüm sunulacak.

    Akıllı Destek sadece Turkcell’de

    Türkiye’de alanında bir ilk olan ve Turkcell mağazalarında bulunan “Akıllı Destek” alanında ile, Turkcell müşterilerinin telefonla ilgili her türlü teknolojik destek ve bilgi ihtiyacı alanında uzman personel tarafından karşılanıyor. Müşteriler “Akıllı Destek”te rehber yedekleme, telefondan telefona resim, video, rehber aktarımı, yazılım güncelleme, internet ayarı gibi işlemlerini yaptırabiliyor. Yeni cihaz alan tüm müşterilerin cihaz kurulumlarının ücretsiz olarak yapıldığı Akıllı Destek alanında sunulan hizmetlerden bir diğeri de arızalı cihazların alınıp teknik servise gönderilmesi, takibi ve müşteriye teslimi.
    djpeace, ZynpDmn ve silivriserdar bunu beğendiler.
    ...

  2. iPhone Ekran Değişimi Fiyatları

  3. #2
    ZynpDmn - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)

    Üyelik Tarihi : 04.03.13

    Cihaz : iPhone 5/FU

    Beğeni : 11

    Mesajlar : 26

    Bu hizmet anladığım kadarıyla sadece Turkcell müşterilerine olacak?


    Sent from my iPhone 5 via Tapatalk
    by_yup bunu beğendi.

  4. #3
    djpeace - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)

    Üyelik Tarihi : 30.01.14

    Cihaz : iPhone SE

    Beğeni : 1899

    Mesajlar : 4.410

    Vodafone kullanıyorum ama telefon turkcellden alınma sıkıysa hizmet vermesin


    Gönderdim bi yerden ama nerden bende bilmiyorum

  5. #4
    ZynpDmn - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)

    Üyelik Tarihi : 04.03.13

    Cihaz : iPhone 5/FU

    Beğeni : 11

    Mesajlar : 26

    Ne operatör Turkcell ne telefon Turkcell'den alınma sadece kendi müşterilerineyse yakarım o mağazayı müşterileriyle beraber


    Sent from my iPhone 5 via Tapatalk

  6. #5
    djpeace - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)

    Üyelik Tarihi : 30.01.14

    Cihaz : iPhone SE

    Beğeni : 1899

    Mesajlar : 4.410

    hocam mağazayı yakacağına diğer operatörleri yakmak lazım
    ZynpDmn bunu beğendi.

  7. #6


    Üyelik Tarihi : 06.03.14

    Beğeni : 1

    Mesajlar : 25

    Ücret?

  8. #7
    by_yup - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)

    Üyelik Tarihi : 20.12.12

    Beğeni : 7736

    Mesajlar : 14.463

    Alıntı Broon Nickli Üyeden Alıntı Mesajı göster
    Ücret?
    Ücret hakkında bir bilgi yok şu anda.


    Tapatalk ile Sibirya'dan gönderildi.


    Sadece vip üyelere özel mesaj ile destek verimektedir.




  9. #8
    silivriserdar - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)

    Üyelik Tarihi : 20.02.14

    Cihaz : iPhone 3GS/FU

    Beğeni : 127

    Mesajlar : 778

    Biraz pahalı olur piyasaya göre ama buna değer.


    iPhone 'den Tapatalk aracılığı ile gönderildi.

Konu Bilgileri

Users Browsing this Thread

Şu an 1 kullanıcı var. (0 üye ve 1 konuk)

Bu Konudaki Etiketler

Yetkileriniz

  • Konu Acma Yetkiniz Yok
  • Cevap Yazma Yetkiniz Yok
  • Eklenti Yükleme Yetkiniz Yok
  • Mesajınızı Değiştirme Yetkiniz Yok
  •  
Yasal Bildirim
Sitemizde paylaşım yapan tüm üyeler T.C.K 20.'ci Madde ve 5651 Sayılı Kanun'un 4.'cü maddesinin (2).'ci fıkrasına göre kendi konularından kendileri sorumludur. AppleYardim.Org hakkında yapılacak olan hukuksal ve diğer şikayetleri iletişim bölümünden yönetimle iletişime geçilmesi halinde AppleYardim.Org yönetimi olarak tarafımızdan gereken işlemler yapılacak ve sizlere geri dönüş yapılacaktır.
Sitemizle ilgili merak ettikleriniz ve iletişim için buradan bize mail gönderebilirsiniz.
Bizi Takip Edin