4 sonuçtan 1 ile 4 arası

Konu: iPhone 5s Sorunları

  1. #1


    Üyelik Tarihi : 27.03.16

    Cihaz : iPhone 5S

    Mesajlar : 3

    Post iPhone 5s Sorunları

    Merhabalar 1 ay önce iphone 5s adlı cihaz aldım lakini 2.ci gün cihazımın sarjının acaip sürede erken bittiğini farkettin apple desteği aradım sorunumun yazılımsal olmadığını söyleyerek teknik servise yollamamı tavsiye ettiler neyse yolladık telefon geldi yok yazılım testi yok genel ayarlar yapıldı gibisinden geldi telefon kutunun kenarlarıda darbe yemiş içe gömülmüş sorun etmedim 1 hafta kullandım telefonumun ekranı bana yamuk geldi ve başka sorunlarımda vardı sarjımın yükselip alçalması ve orta tuşa bastığım zaman uygulamalar arası geçiş yaptığım zaman ekran hafif beyaz ışık parlıyordu yolladım geldi kutumu yurtmışlar bir kenarını içinde bir kağıt var yuvarlak boşluk içindeki çekme kısmının kenarınıda yırtmışlar azıcık ve yok genel ayar yapıldı telefonda sıkıntı yok yazılım yükledik yolladık şimdi ise gece 12 gibi telefonumun sarjı %4 iken telefonumu kapattım birde ne göreyim telefonumu sarja takmam gerektiğini gösteren ibare çıktı allah allah dedim bune sabah namazına kalktım telefonu açtım sarj boş işareti çıkmadı yattım 11 gibi kalktım sarjı bitirip öyle takayım dedim birde baktım ki sarj boş işareti çıkıyor şimdi sormak istediklerim şunlar

    1-ben tüketici haklarına bu sarj sorunundan dolayı şikayet etsem olumlu sonuç alırmıyım (12 gibi telefonumun sarjı %4 iken telefonumu kapattım birde ne göreyim telefonumu sarja takmam gerektiğini gösteren ibare çıktı allah allah dedim bune sabah namazına kalktım telefonu açtım sarj boş işareti çıkmadı yattım 11 gibi kalktım sarjı bitirip öyle takayım dedim birde baktım ki sarj boş işareti çıkıyor)
    2-tüketici hakları kaç günde sonuçlanma süresi var
    3-kutumu yırtıp yollamaları değiştirme için sebep olabilirmi.
    4-elimdeki raporlarda duruyor bu belliki baya pil sorunu var bitip çıkma sorunuyla karşı karşıyayım daha önce böyle birşey denemedim ama olmuyodu sanırım ayrıca telefona tüketici hakları nasıl bakacak sorunun olup olmadığıyla ilgili
    yardımcı olursanız gerçekten çok minnattar olurum.

  2. iPhone Ekran Değişimi Fiyatları

  3. #2
    ermel - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)

    Üyelik Tarihi : 30.08.13

    Cihaz : iPhone 7 PLus

    Beğeni : 4613

    Mesajlar : 3.169

    Alıntı Losthell Nickli Üyeden Alıntı Mesajı göster
    Merhabalar 1 ay önce iphone 5s adlı cihaz aldım lakini 2.ci gün cihazımın sarjının acaip sürede erken bittiğini farkettin apple desteği aradım sorunumun yazılımsal olmadığını söyleyerek teknik servise yollamamı tavsiye ettiler neyse yolladık telefon geldi yok yazılım testi yok genel ayarlar yapıldı gibisinden geldi telefon kutunun kenarlarıda darbe yemiş içe gömülmüş sorun etmedim 1 hafta kullandım telefonumun ekranı bana yamuk geldi ve başka sorunlarımda vardı sarjımın yükselip alçalması ve orta tuşa bastığım zaman uygulamalar arası geçiş yaptığım zaman ekran hafif beyaz ışık parlıyordu yolladım geldi kutumu yurtmışlar bir kenarını içinde bir kağıt var yuvarlak boşluk içindeki çekme kısmının kenarınıda yırtmışlar azıcık ve yok genel ayar yapıldı telefonda sıkıntı yok yazılım yükledik yolladık şimdi ise gece 12 gibi telefonumun sarjı %4 iken telefonumu kapattım birde ne göreyim telefonumu sarja takmam gerektiğini gösteren ibare çıktı allah allah dedim bune sabah namazına kalktım telefonu açtım sarj boş işareti çıkmadı yattım 11 gibi kalktım sarjı bitirip öyle takayım dedim birde baktım ki sarj boş işareti çıkıyor şimdi sormak istediklerim şunlar

    1-ben tüketici haklarına bu sarj sorunundan dolayı şikayet etsem olumlu sonuç alırmıyım (12 gibi telefonumun sarjı %4 iken telefonumu kapattım birde ne göreyim telefonumu sarja takmam gerektiğini gösteren ibare çıktı allah allah dedim bune sabah namazına kalktım telefonu açtım sarj boş işareti çıkmadı yattım 11 gibi kalktım sarjı bitirip öyle takayım dedim birde baktım ki sarj boş işareti çıkıyor)
    2-tüketici hakları kaç günde sonuçlanma süresi var
    3-kutumu yırtıp yollamaları değiştirme için sebep olabilirmi.
    4-elimdeki raporlarda duruyor bu belliki baya pil sorunu var bitip çıkma sorunuyla karşı karşıyayım daha önce böyle birşey denemedim ama olmuyodu sanırım ayrıca telefona tüketici hakları nasıl bakacak sorunun olup olmadığıyla ilgili
    yardımcı olursanız gerçekten çok minnattar olurum.



    Öncelikle cihazınızı aldığınız yer neresi? Ardından servis bakım onarım sürecinde gönderdiğiniz yer neresi? Cihazı servise teslim ederken açılan kayıt formuna cihazı teslim alış anında kontrol edilip teslim alındığı an ki durum kayıtı?? (kutulu-kutusuz-cihaz açılıyor/açılmıyor vs vs gibi).

    Cihazı yetkili servise mi gönderdiniz? Cihaz onarılıp size teslim edildiğinde kontrol ederek mi aldınız (kutu yırtık demişsiniz).
    Bu ve benzeri pek çok husus, Tüketici Hakem Heyetin de size sorulacak ve varsa belgeleriyle ispatlamanız istenecek sorulardır..
    Tüketici Hakem Heyetinin işleyiş süresi 20 iş günüdür. Heyet, Üretici ve perakendeci firma ayakalarını, sizden alacağı belgelerle desteklenmiş yazılarla ayrı ayrı bilgilendirecek ve sorularına cevap isteyecektir. Süreç içerisinde Üretici Firmadan kaynaklanmış "ayıplı mal" noktasında mı yoksa, tedarikçi ve perakendeci firma kaynaklı "hizmet kusuru" kapsamında mı değerlendireceğine karar verecek. En son tamir bakım-onarım sağlayan servis yeterliliği ve cihazın kusurunun giderilip giderilmediği noktasına bakacaktır. Bu inceleme ve yazışmalar, karşı firmalardan gelecek cevapların süresiyle değişken orantılı olup 20 ila 30 iş günü süresince zaman alabilir..


    Tek Aşk FENERBAHÇE









    iPhone 7S Plus 10.3.1
    MacBook OS X El Capitan

  4. #3
    iPoint - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)

    Üyelik Tarihi : 20.12.12

    Beğeni : 4575

    Mesajlar : 13.996

    Servisle uğraşmak yerine keşke bir Apple Store'a gitseydiniz. Orada sorunu birebir anlatıyorsunuz ve orada kontrol ediliyor. Sorun varsa duruma göre parca veya cihaz değiştiriliyor. Ayrıca cihazın kutusunu ne servise ne Apple Store'a vermenize gerek yok. Cihaz değişse bile size yeni kutuyla gelmeyecektir.






    iPhone 8S ile Uzaydan Gönderildi


    -Live Free or Die-



    Özel mesaj (PM) ile desteğimiz yoktur.
    Cihazlarınız hakkında sorularınız için Destek & Yardımlaşma bölümlerimize konu açınız.

  5. #4


    Üyelik Tarihi : 27.03.16

    Cihaz : iPhone 5S

    Mesajlar : 3

    Anladım Çok Teşekkür Ediyorum Şimdi Tüketici Haklarına Gidicem.

Konu Bilgileri

Users Browsing this Thread

Şu an 1 kullanıcı var. (0 üye ve 1 konuk)

Bu Konudaki Etiketler

Yetkileriniz

  • Konu Acma Yetkiniz Yok
  • Cevap Yazma Yetkiniz Yok
  • Eklenti Yükleme Yetkiniz Yok
  • Mesajınızı Değiştirme Yetkiniz Yok
  •  
Yasal Bildirim
Sitemizde paylaşım yapan tüm üyeler T.C.K 20.'ci Madde ve 5651 Sayılı Kanun'un 4.'cü maddesinin (2).'ci fıkrasına göre kendi konularından kendileri sorumludur. AppleYardim.Org hakkında yapılacak olan hukuksal ve diğer şikayetleri iletişim bölümünden yönetimle iletişime geçilmesi halinde AppleYardim.Org yönetimi olarak tarafımızdan gereken işlemler yapılacak ve sizlere geri dönüş yapılacaktır.
Sitemizle ilgili merak ettikleriniz ve iletişim için buradan bize mail gönderebilirsiniz.
Bizi Takip Edin