9 sonuçtan 1 ile 9 arası

Konu: Patlak Hoparlör Kullanıcı Hatası

  1. #1


    Üyelik Tarihi : 07.01.15

    Cihaz : iPhone 5S/FU

    Mesajlar : 10

    Patlak Hoparlör Kullanıcı Hatası

    Merhaba dostlar. İkinci el bir 6s aldım. Daha sonra farkettim ki dış hoparlöründen hem az ses geliyor hem de cızırtılı. Patlak olduğuna karar verdim ve kocaelideki servise verdim cihazı.
    Cihazın arkasında çizikler mevcuttu ama düşme ya da darbe izi gibi değil de daha çok çakmakla ya da parayla yapılmış gibi izler. Bu sebeple servis kullanıcı hatası olarak hüküm verdi ve 1300 lira verdiğimde cihazın yenisiyle değiştirmeyi teklif etti. Ben de kabul etmedim doğal olarak. Şimdi istanbuldaki kvk servisine gönderdim cihazı.
    Birinci sorum şu ; farklı servisten farklı bir karar çıkabilir mi?
    İkinci sorum; orası da kullanıcı hatası olarak hüküm verir ise durumu çözmek için ne gibi öneriniz var?
    Şimdiden teşekkür ediyorum.

  2. iPhone Ekran Değişimi Fiyatları

  3. #2
    teober71 - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)

    Üyelik Tarihi : 24.01.15

    Beğeni : 56

    Mesajlar : 952

    Alıntı iipcan Nickli Üyeden Alıntı Mesajı göster
    Merhaba dostlar. İkinci el bir 6s aldım. Daha sonra farkettim ki dış hoparlöründen hem az ses geliyor hem de cızırtılı. Patlak olduğuna karar verdim ve kocaelideki servise verdim cihazı.
    Cihazın arkasında çizikler mevcuttu ama düşme ya da darbe izi gibi değil de daha çok çakmakla ya da parayla yapılmış gibi izler. Bu sebeple servis kullanıcı hatası olarak hüküm verdi ve 1300 lira verdiğimde cihazın yenisiyle değiştirmeyi teklif etti. Ben de kabul etmedim doğal olarak. Şimdi istanbuldaki kvk servisine gönderdim cihazı.
    Birinci sorum şu ; farklı servisten farklı bir karar çıkabilir mi?
    İkinci sorum; orası da kullanıcı hatası olarak hüküm verir ise durumu çözmek için ne gibi öneriniz var?
    Şimdiden teşekkür ediyorum.
    Gecmis olsun arkadas alirken kontrol etmedin mi ? Uzman arkadaslar yardimci olurlar insallah sorunun duzelir


    Tapatalk Pro kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi

  4. #3
    cosbilisimtr - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)

    Üyelik Tarihi : 09.09.13

    Cihaz : iPhone 6S

    Beğeni : 356

    Mesajlar : 1.344

    Öncelikle geçmiş olsun , bu konuda yapılabilecek şansı yüksek tek çözüm cihazı zorlu yada akasya center a gmtürmeniz ( i5 cihazımın hapörlerini değştirmişlerdi patlak diye) orada eğer üstelerseniz hoparlör değişimi yaptırabilirsiniz tabi kasada yamukluk darbe vs yok ise.

    Ancak bilemezsiniz hoparlör eski kullanıcı tarafından bilerek iğne vb birşey ile delindiyse o zaman ücret dahilinde değişim yada garantiyi unutup dışarıdan parça değişimi olucaktır.

  5. #4


    Üyelik Tarihi : 07.01.15

    Cihaz : iPhone 5S/FU

    Mesajlar : 10

    Aslında cihazı samimi bir arkadaşımdan 1500 lira gibi uygun bir fiyata aldım. Şimdi geri versem kabul eder ama ben uğraşmayı seçtim.

    - - - - - Flood Engellendi - - - - -

    Alıntı cosbilisimtr Nickli Üyeden Alıntı Mesajı göster
    Öncelikle geçmiş olsun , bu konuda yapılabilecek şansı yüksek tek çözüm cihazı zorlu yada akasya center a gmtürmeniz ( i5 cihazımın hapörlerini değştirmişlerdi patlak diye) orada eğer üstelerseniz hoparlör değişimi yaptırabilirsiniz tabi kasada yamukluk darbe vs yok ise.

    Ancak bilemezsiniz hoparlör eski kullanıcı tarafından bilerek iğne vb birşey ile delindiyse o zaman ücret dahilinde değişim yada garantiyi unutup dışarıdan parça değişimi olucaktır.
    Kvk dan da aynı sonuç çıkar ise bahsettiğiniz servislere tekrar göndermek mantıklı mı acaba ?

  6. #5
    cosbilisimtr - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)

    Üyelik Tarihi : 09.09.13

    Cihaz : iPhone 6S

    Beğeni : 356

    Mesajlar : 1.344

    Post

    Alıntı iipcan Nickli Üyeden Alıntı Mesajı göster
    Aslında cihazı samimi bir arkadaşımdan 1500 lira gibi uygun bir fiyata aldım. Şimdi geri versem kabul eder ama ben uğraşmayı seçtim.

    - - - - - Flood Engellendi - - - - -



    Kvk dan da aynı sonuç çıkar ise bahsettiğiniz servislere tekrar göndermek mantıklı mı acaba ?


    Kvk dan aynı karşılık gelirse , istanbul zorlu center yada akasya avm deki apple storelardan herhangi birine sabah erken saatlerde randevu gerekmiyor giderseniz ve dediğim gibi biraz baskı uygularsanız hiç yoktan hoparlör değişimine sokabilirsiniz birkaç sebebiniz daha olsa cihaz değişimide ysptırtabilirdik ancak , yalnızca hoparlör değişimine sokabiliriz şu durumda ki oda probleminizi çözücektir.

    Çünkü yetkili servislerde genelde bu tarz şeylerin onarımı olmuyor cihaz değişimine yöneliyorlar direk ancak siz tüm bu uğraşlardan sonra cevap alamazsanız apple müşteri hizmetlerini arıyacaksınız ve sorunun benden kaynaklı olmadığını defalarca kez farklı servise ve apple store a götürdüğünüzü eğer sizde yardımcı olmazsanız tüketici haklarına başvuracağınızj söyleyeceksiniz.Onlar sizi bir üst yetkili makamdan birine aktarıcak ve sizin dosyanıza artık o kişi bakıcak.O kişiye aynı cümleleri kurucaksınız ve size vericeği karşılık haklısınıx efendim hiç mersk etmeyin apple müşteri haklarını tüketici haklarından daha çok önemsiyor inşallah birlikte bu sorunu çözeceğiz şeklinde bir yanıt alıcaksınız , daha sonra servis numaranızı ileticeksiniz ücretli değişim söyleyen genpa vs , onlar servis ile iletişime geçicek ve cihazın resimlerini isteyecekler daha sonra nu resimleri mühendislere ileticekler ve cihaz temiz ise darba yamukluk vs yok ise size verecekleri cevap " 1 kereliğe mahsus garanti kapsamında işleme alınmanızı onaylattım lütfen cihazı tekrar servise verebilirmisiniz " olucak cihazı servise vericeksiniz ve aynı karar tekrar çıkıcak daha sonra yetkili kişiye durumu bildiriceksiniz o tekrar servis ile iletişime geçicek , ve çıkan karar düşük ihtimal hoparlör tamiri yüksek ihtimal cihaz değişimi olarak güncellenicek , ellerinde cihaz var ise hemen teslim edilicek yok ise 3 iş günü içerisinde ellerine ulaşıp size teslimi yapılacaktır.

    -Tabi tüm bunlardan önce elinizde koz olması için en başta söylediğim işlemleri yapmanızı tavsiye ediyorum.

    Sonuçları buradan paylaşırsanız sevinirim.Bol şans
    Konu cosbilisimtr tarafından (02.01.17 Saat 12:19 ) değiştirilmiştir.

  7. #6


    Üyelik Tarihi : 07.01.15

    Cihaz : iPhone 5S/FU

    Mesajlar : 10

    Alıntı cosbilisimtr Nickli Üyeden Alıntı Mesajı göster
    Kvk dan aynı karşılık gelirse , istanbul zorlu center yada akasya avm deki apple storelardan herhangi birine sabah erken saatlerde randevu gerekmiyor giderseniz ve dediğim gibi biraz baskı uygularsanız hiç yoktan hoparlör değişimine sokabilirsiniz birkaç sebebiniz daha olsa cihaz değişimide ysptırtabilirdik ancak , yalnızca hoparlör değişimine sokabiliriz şu durumda ki oda probleminizi çözücektir.

    Çünkü yetkili servislerde genelde bu tarz şeylerin onarımı olmuyor cihaz değişimine yöneliyorlar direk ancak siz tüm bu uğraşlardan sonra cevap alamazsanız apple müşteri hizmetlerini arıyacaksınız ve sorunun benden kaynaklı olmadığını defalarca kez farklı servise ve apple store a götürdüğünüzü eğer sizde yardımcı olmazsanız tüketici haklarına başvuracağınızj söyleyeceksiniz.Onlar sizi bir üst yetkili makamdan birine aktarıcak ve sizin dosyanıza artık o kişi bakıcak.O kişiye aynı cümleleri kurucaksınız ve size vericeği karşılık haklısınıx efendim hiç mersk etmeyin apple müşteri haklarını tüketici haklarından daha çok önemsiyor inşallah birlikte bu sorunu çözeceğiz şeklinde bir yanıt alıcaksınız , daha sonra servis numaranızı ileticeksiniz ücretli değişim söyleyen genpa vs , onlar servis ile iletişime geçicek ve cihazın resimlerini isteyecekler daha sonra nu resimleri mühendislere ileticekler ve cihaz temiz ise darba yamukluk vs yok ise size verecekleri cevap " 1 kereliğe mahsus garanti kapsamında işleme alınmanızı onaylattım lütfen cihazı tekrar servise verebilirmisiniz " olucak cihazı servise vericeksiniz ve aynı karar tekrar çıkıcak daha sonra yetkili kişiye durumu bildiriceksiniz o tekrar servis ile iletişime geçicek , ve çıkan karar düşük ihtimal hoparlör tamiri yüksek ihtimal cihaz değişimi olarak güncellenicek , ellerinde cihaz var ise hemen teslim edilicek yok ise 3 iş günü içerisinde ellerine ulaşıp size teslimi yapılacaktır.

    -Tabi tüm bunlardan önce elinizde koz olması için en başta söylediğim işlemleri yapmanızı tavsiye ediyorum.

    Sonuçları buradan paylaşırsanız sevinirim.Bol şans [/COLOR][/SIZE][/FONT]
    Uzun ve aydınlatıcı yazınız için teşekkür ederim.
    Şimdi kvk da cihaz takibe girdiğimde parçası geldi işlem görüyor ibaresi var. Sanırım değiştiriyorlar hoparlörü

  8. #7
    cosbilisimtr - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)

    Üyelik Tarihi : 09.09.13

    Cihaz : iPhone 6S

    Beğeni : 356

    Mesajlar : 1.344

    Alıntı iipcan Nickli Üyeden Alıntı Mesajı göster
    Uzun ve aydınlatıcı yazınız için teşekkür ederim.
    Şimdi kvk da cihaz takibe girdiğimde parçası geldi işlem görüyor ibaresi var. Sanırım değiştiriyorlar hoparlörü
    Rica ederim ne demek , tekrar başınıza gelirse değişim için bahsettiğim yolu izleyebilirsiniz.
    Evet değişim yapılıyor hoparlörün , geçmiş olsun

  9. #8


    Üyelik Tarihi : 07.01.15

    Cihaz : iPhone 5S/FU

    Mesajlar : 10

    Alıntı cosbilisimtr Nickli Üyeden Alıntı Mesajı göster
    Rica ederim ne demek , tekrar başınıza gelirse değişim için bahsettiğim yolu izleyebilirsiniz.
    Evet değişim yapılıyor hoparlörün , geçmiş olsun
    İlginç bir durum oldu. Teslimat bekleniyor diye değişti ibare. En altta da;
    CİHAZ YENİSİ İLE DEĞİŞTİRİLDİ İMEİ:.......... yazısı belirdi. Sanırım istediğim oluyor ve yeni bir cihaz geliyor. Yazan imei farklı bir cihaza ait

  10. #9
    cosbilisimtr - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)

    Üyelik Tarihi : 09.09.13

    Cihaz : iPhone 6S

    Beğeni : 356

    Mesajlar : 1.344

    Alıntı iipcan Nickli Üyeden Alıntı Mesajı göster
    İlginç bir durum oldu. Teslimat bekleniyor diye değişti ibare. En altta da;
    CİHAZ YENİSİ İLE DEĞİŞTİRİLDİ İMEİ:.......... yazısı belirdi. Sanırım istediğim oluyor ve yeni bir cihaz geliyor. Yazan imei farklı bir cihaza ait
    Evet cihaz değişimi olmuş tahmin etmiştim aslında çünkü parça değişimine yanaşmıyor teknik servisler , genellikle değişim yoluna gidiyorlar , hayırlı olsun

Konu Bilgileri

Users Browsing this Thread

Şu an 1 kullanıcı var. (0 üye ve 1 konuk)

Bu Konudaki Etiketler

Yetkileriniz

  • Konu Acma Yetkiniz Yok
  • Cevap Yazma Yetkiniz Yok
  • Eklenti Yükleme Yetkiniz Yok
  • Mesajınızı Değiştirme Yetkiniz Yok
  •  
Yasal Bildirim
Sitemizde paylaşım yapan tüm üyeler T.C.K 20.'ci Madde ve 5651 Sayılı Kanun'un 4.'cü maddesinin (2).'ci fıkrasına göre kendi konularından kendileri sorumludur. AppleYardim.Org hakkında yapılacak olan hukuksal ve diğer şikayetleri iletişim bölümünden yönetimle iletişime geçilmesi halinde AppleYardim.Org yönetimi olarak tarafımızdan gereken işlemler yapılacak ve sizlere geri dönüş yapılacaktır.
Sitemizle ilgili merak ettikleriniz ve iletişim için buradan bize mail gönderebilirsiniz.
Bizi Takip Edin