Meraba arkadaşlar. İphone x cihazımı ses problemi sebebiyle 24 mayısta servise verdim. Servis cihazı genel onarım merkezine yolladı. Cihazım 1 aya yakındır serviste. Pazartesi günü 20 iş günü doldu ve nihayet çarşamba günü yani 22. İş gününde apple tarafındam arandım ve cihazımın değişim yapıldığını ve kargo bilgilerinin bana iletileceği söylendi. İki gün ses çıkmayınca bugün arayıp sorayım dedim ve bu defa cihazımda fiziksel hasar tespit edildiği söylendi şoka girdim. Cihazımda fiziksel hasar yok. Kaldı ki 20 iş günü dolduktan sonra mı cihazımda fiziksel hasar tespit ediliyor. Böyle saçmalık mı olur? Kafayı yiyeceğim ya. Yasal süreç dolmadan bana bunu söyleseler anlarım da. Yasal süreç dolduktan sonra cihaz üzerinde işlem yapılıp fiziksel hasar tespit ettiklerini söylemeleri çok saçma.
Şimdi sizlere sormak istediğim
1-20 iş günü geçtikten sonra fiziksel hasar tespit edilse bile değişim hakkım yok mu?
2-Sizce nasıl bir yol izlemeliyim?
Tapatalk kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi